淮南市城市管理局锚定优化营商环境目标，坚持以“人民满意、企业便利”为导向，持续深化“放管服”改革，主动创新模式，优化服务举措，不断提升政务服务的质效与温度。

创新审批模式。针对企业反映强烈的“占掘路审批难、环节多”等问题，创新推出“综合办理模式”，将原本分散在多个部门的事项整合为“一窗受理、并联审批、一次办结”，大幅简化审批流程，审批时限压缩60%以上。

上门精准对接。深入推进城市管理服务进企业，常态化开展“送政策、送服务、解难题”走访活动，围绕企业开办、项目建设、生产经营全周期，提供“一对一”精准服务，为企业发展保驾护航。今年以来，服务企业260余家次，协调解决渣土运输、扬尘防治及企业周边市容秩序等问题370余件。

做优助企平台。依托“皖事通”平台城管部门服务板块，细化服务流程和办事指南，对建筑垃圾处置、占破道施工许可等企业高频办理事项，实行“全程网办”，让企业办事零跑动、零等待。今年以来，依法依规受理申报事项7428件，网上办件率、好评率均达100%。

推行信用监管。在全省率先打造“信用+建筑垃圾全过程监管”应用场景，建立渣土运输企业信用评价体系，对守信企业实施“免申即享”“绿色通道”等激励措施，对失信企业依法实行跨部门联合惩戒，形成“守信受益、失信受限”鲜明导向。今年以来，全市渣土运输企业列入信用等级B级以上企业提升66%，B级以下企业减少70%。

（通讯员 淮南市城市管理局 刘伟）