淮南市城管局以利企便民为出发点和落脚点，深入推进流程再造、集成改革赋能、智慧服务升级，持续提升政务服务标准化、规范化、精准化、便利化水平，获得办事企业和群众一致好评，先后获评“全省政务服务系统最佳服务窗口”“全省住房城乡建设系统文明服务窗口”等荣誉。

常规事项“一次办”。坚持“减材料、压时限、优流程”便民导向，将市政、广告、环卫设施类等全局政务服务申请材料总数由125项精简为58项，其中水电气接入施工类行政许可事项申请材料由14项精简为5项，承诺办理时限由6个工作日压缩至2个工作日。常态化推行容缺受理、无纸化办理、不见面审批、一网通办、全程网办等便民服务模式，降低办事成本。今年以来，累计“一站式”办理各类审批事项4963件，网上办件率、群众满意率均保持100%。

分散事项“集成办”。针对以往水电气网工程占道、挖掘道路审批存在的部门分审、线下流转、耗时较长、成本偏高的痛点问题，在全省率先探索突破，创新推行“一窗受理、一表申请、联合踏勘、并联审批、集成办理”新模式，依托“皖政通”平台组建由6家主管部门组成的“一站通办”工作群，整合审批资源、重塑办事链条，单次办理可为企业节省六分之五以上办事时间，有效破解企业“多头跑、来回跑”难题。今年以来，已高效办结“占用、挖掘城市道路”集成审批事项116件。

高频事项“一键办”。聚焦企业“临时占用城市绿地”高频办事需求，推行智能快办，创新推出“一屏办、掌上办”服务场景，依托“皖事通”APP实现全程线上操作，构建“一次登录、一次填报、一次审核、一次办结、一网通办”便捷办理模式，实现即申即办、快速办结。今年以来，已高效办结相关事项557件。   

同类事项“打包办”。推出连锁企业“套餐式审批、批量式办理”举措，针对银行金融、通讯服务、品牌快餐等信誉良好、管理规范的连锁企业，推行通用招牌方案“一代多”审批机制，做到“批一次、管多店”，有效杜绝企业重复申报、多次跑腿问题，切实为市场主体松绑减负。（淮南市城市管理局 黄猛）