淮南市城管局深入推行“城市管理进社区”，推动执法力量下沉、治理关口前移、服务资源下沉，构建联动协同、共建共治的治理体系，有效破解治理难点、民生痛点。

力量下沉织密网格。以社区为基本单元，结合社区规模、地域特点和管理难度，推出“常驻”“轮值”“挂钩”三种模式，实现“社区有城管队员、小区有专人联络”，统一设立公示阵地，公开派驻城管人员的姓名、联系方式、岗位职责等信息，让“能办什么事、能解决什么问题”一目了然。目前，全市10个县区、218个主城区社区实现城管派驻全覆盖，累计下沉城管队员264名，确保人员进网格、职责进清单。

联勤联动快速处置。树立“接诉即办、未诉先办”理念，推行拉网式排查、清单式整治、敲门式调处等一线工作法，推动优化“社区吹哨、部门报到”工作机制，强化城管队员与社区网格员、物业企业、业委会协同联动，建立快速响应、现场核查、限时办理、回访复核、闭环销号工作体系，进一步推动人在一线走、事在网中办，情在事中结。今年以来，联动处置毁绿种菜、私搭乱建、噪音扰民、杂物堆放、树木安全等诉求问题4299件。同时，主动收集群众意见建议，推动矛盾就地化解、问题精准办理。

管理服务双向融合。坚持因地制宜、实地指导，落实垃圾分类“一小区一方案”，科学优化投放点位布局，新增规范垃圾分类投放点位345个，有序推进撤桶并点243处，协同整治纠正垃圾乱堆乱放、混投错投等问题。拓展服务外延，推进园林绿化服务进社区、进小区，联动430个居民小区、195家物业搭建线上诉求响应渠道，快速处置群众反映的绿化树木管护和安全隐患问题。今年以来，现场规范指导小区修剪树木609株，应急处置树木倒伏、枯枝坠物隐患118起，清运枯死危树208株；上门开展绿化技术指导、法规宣讲504次，切实解决群众家门口“烦心事”。

（通讯员 淮南市城市管理局 黄猛）